واحدة من أكبر الآلام التي أرى أن أصحاب الأعمال الصغيرة يتحملونها هو دورة الانشغال الشديد في العمل في أعمالهم بحيث لا يمكنهم العثور على الوقت للقيام بالأشياء الأساسية اللازمة لتنمية ما هو أبعد من حيث هو في تلك اللحظة. إنهم يجدون أنفسهم عالقين في شبق آخذ في التوسع سريعًا من الطحن اليومي ، أو كتابة التقديرات ، أو المستحقات المتعثرة ، أو الأسوأ من ذلك - أداء الخدمات في هذا المجال. هم حرفيا عبيد لأعمالهم.
أنا متأكد من أن هناك الكثير من علماء النفس السلوكيين الذين لديهم العديد من النظريات حول سبب وجود هذه المواقف. في حين أن الفهم مهم ، فإن التغيير من خلال العمل مؤثر. ومع ذلك ، فإن التحرر من هذه العلاقة المفروضة على الذات والسخرة ليس لضعاف القلوب. ولا ريادة الأعمال! لحسن الحظ ، هناك نمط لسلوك أصحاب الأعمال الناجحين الذين نالوا حريتهم.
4 خطوات للتوقف عن كونك عبداً لعملك
1. تعرف على نقاط قوتك والتزم بها.
معظم أصحاب الأعمال الصغيرة يجيدون شيئًا ما. بعضها جيد مع الأرقام. بعضها جيد مع العمليات والأنظمة. البعض الآخر لديه القدرة الطبيعية على البيع. بغض النظر عن المكان الذي قد تقع فيه على الطيف ، فإن الخطوة الأولى في كسر حلقة العبودية لعملك هي فهم ما تجيده والالتزام به.
في كثير من الأحيان ، يشعر المالكون والمشغلون بأنهم مجبرون على تقديم كل شيء للجميع في أعمالهم لفترة طويلة جدًا. يعملون كمندوب مبيعات ومقدر ومدير مشروع وفني ومحاسب. في مرحلة بدء المسعى الناشئ ، من المهم لرجل الأعمال أن يفهم هذه الوظائف ، وبصفة ما ، أن ينفذ عددًا محددًا من الواجبات المرتبطة بكل منها. ومع ذلك ، بمجرد أن تقف الشركة على قدميها وتكون قادرة على الوفاء بالالتزامات ، يجب أن تنتقل هذه الواجبات بسرعة إلى مهام أخرى.
المفتاح لاتخاذ هذه الخطوة الحاسمة الأولى هو الاحتفاظ بالمسؤوليات الصحيحة. هذا هو المكان الذي يصبح فيه اللعب على نقاط قوتك مهمًا للغاية. في كثير من الأحيان ، يحيط المالكون أنفسهم بأشخاص يثقون بهم ، بدلاً من أولئك الذين لديهم مجموعات المهارات التي يحتاجون إليها. يمكن أن يؤدي هذا إلى ثغرات هائلة في الوظائف ، خاصة بالنسبة لأولئك الذين لا يفهمون قيمة مهاراتهم وقدراتهم. تساعدك معرفة نقاط قوتك على تحديد المجالات الأخرى التي يجب تطويرها في العمل. هذا هو مفهوم Hedgehog الذي تحدث عنه Jim Collins في كتابه "Good to Great". اكتشف ما أنت شغوف به ، وما الذي يمكنك أن تكون الأفضل فيه وما الذي يمكن أن يدفع محركك الاقتصادي. ثم التزم بها.
2. الاستعانة بمصادر خارجية للمسؤوليات الوظيفية لأولئك الذين يمكنهم القيام بها بشكل أفضل منك.
بمجرد أن يبدأ رواد الأعمال في التمسك بنقاط قوتهم ، يمكنهم البدء في أصعب جزء من الرحلة في العثور على الآخرين لتحمل المسؤوليات الوظيفية التي لا يجيدونها. أؤكد على هذا الجزء الأخير ، لأن أي شخص لديه ما يكفي من الثبات لبدء أعماله الخاصة يكون عادة موهوبًا بما يكفي ليكون على الأقل وظيفيًا في معظم مجالات العمل. لكن هذا هو المكان الذي يقع فيه الناس في المشاكل. في حين أنهم قادرون على أداء الواجبات الضرورية الأخرى - بل وربما يقومون بها بشكل جيد - فإنهم يستغرقون وقتًا أطول بكثير للقيام بها من الآخرين ، ويستهلكون وقتًا ثمينًا يمكن أن يقضوا في التركيز على القيام بما يجيدونه.
نأمل أن تكون قد لاحظت كلمة "التعهيد" في التوجيه "المسؤوليات الوظيفية للتعهيد ..." وليس "التوظيف". كان هذا مقصودًا ، لأن الاستعانة بمصادر خارجية لأنشطة الأعمال مثل مسك الدفاتر ، وتحسين محركات البحث والتسويق الرقمي ، وإدارة الموارد البشرية أكثر فعالية من حيث التكلفة من تعيين موظفين للقيام بها - على الأقل في البداية. الموظفون مكلفون ، ويصعب عليهم إدارتهم وقد يسرعون من الأعباء العامة للمؤسسة.
عندما تتطلع إلى الاستعانة بمصادر خارجية لهذه المسؤوليات الوظيفية ، ضع في اعتبارك أحدث شعار Liberty Mutual: "ادفع فقط مقابل ما تحتاجه". قد يكون من السهل جدًا بيعها على الأجراس والصفارات المرتبطة بمقاولي الخدمة الكاملة في هذه المناطق. إذا كان من الأفضل قضاء وقتك في البيع بدلاً من معالجة كشوف المرتبات ، فابحث عن خدمة معالجة كشوف المرتبات ، ولكن لا تنغمس في تطبيقات بطاقات الوقت الرقمية أو المزايا المُدارة أو خدمات التوظيف. قد تبدو هذه الوظائف الإضافية جذابة ، لكن التكاليف تتراكم بسرعة.
3. تفويض المهام الروتينية التي لا تتطلب معرفة أو مهارات محددة.
رأس المال التشغيلي الأكثر قيمة لدى كل صاحب عمل صغير هو الوقت. وفي ملاحظتي ، فإن الكثيرين رديئون في إدارتها. إدارة الوقت هي كل شيء عن الأولويات واتخاذ القرار. كل نشاط يومي هو اختيار. يمكنك الذهاب إلى منزل السيدة سميث وتحديد نطاق الوظيفة أو يمكنك الذهاب إلى وكالة جونز وإجراء مكالمة مبيعات. يمكنك المتابعة مع شركة الرهن العقاري بشأن الإفراج عن الأموال لوظيفة مكتملة أو يمكنك إجراء فحص الجودة في مشروع جديد لفقدان المياه. النقطة المهمة هنا هي أنك لا تستطيع أن تفعل كل شيء ، ولكن كل شيء يجب القيام به.
في عملي مع عملائي الاستشاريين ، أشير إلى هذا على أنه "لا بد من". عندما أضغط عليهم ليفهموا سبب اختيارهم لفعل ما يفعلونه ، فإن الرد الأكثر شيوعًا هو "لا بد لي من" أو "من سيفعل ذلك أيضًا؟" أجيب بشكل عام عن طريق إعادة طرح السؤال الأخير: "من غيرك يمكنه فعل ذلك؟ فخ "يجب" هو أمر مفروغ منه على نفسه. يقع رواد الأعمال ضحية للاعتقاد بأن لا أحد يستطيع أن يفعل الأشياء بشكل أفضل مما يستطيع. نصيحتي في هذا الموقف بسيطة: توقف عن مزاح نفسك. أنا متأكد من أن هناك الكثير من الأفراد العاملين الذين يمكنهم أداء الواجبات الروتينية التي تقوم بها كل يوم بنفس الدرجة من الجودة والدقة مثلك. ربما أفضل.
مفتاح الخروج من فخ "لا بد من" بسيط. يجب عليك تفويض أي شيء وكل شيء لا يتطلب مهاراتك ومعرفتك المحددة للقيام به. ركز على ما يجب إنجازه وليس كيفية إنجازه. قد تفاجأ بسرور أن الآخرين يمكنهم القيام بذلك بشكل أفضل وأسرع وأكثر فعالية من حيث التكلفة. إذن أنت في العمل!
4. الاستثمار في العمالة من خلال التدريب والتطوير.
قم بتدريب وتطوير موظفيك وسوف تقوم بتحسين منتج العمل وزيادة مشاركة الموظفين وتقوية الاحتفاظ بهم. تبدو بسيطة ، أليس كذلك؟ هذه الفلسفة يجب أن تذهب دون قول. ومع ذلك ، فإن النقطة ليست التدريب والتطوير ؛ إنه الاستثمار. على الرغم من وجود عدد صغير من أصحاب الأعمال الذين لا يزالون يعملون في ظل الاعتقاد الخاطئ بأن تدريب موظفيك هو قرار سيئ لأنهم سيتركونك فقط ، فإن معظمهم يدرك أن هذا جانب ضروري لتقديم خدمات عالية الجودة بطريقة مربحة.
الجزء الصعب من هذا هو الالتزام المالي. لا يزال معظم أصحاب الأعمال الصغيرة يجدون صعوبة في المصارعة مع فكرة تخصيص حتى 1٪ إلى 3٪ من ميزانيتهم السنوية لتدريب وتطوير الموظفين. هذا بسبب صعوبة قياس العائد على هذا الاستثمار. لا نرى بسهولة ارتباطًا مباشرًا بالنتائج العليا أو النهائية للنشاط التجاري. وبدلاً من ذلك ، يتم العثور عليها بطرق متبقية مثل الزيادات في كفاءة العملية أو الإحالات ، أو تحسين رضا العملاء ، أو انخفاض تكاليف المبيعات.
لتبرير هذا الاستثمار المهم ، أود أن أناشد كل صاحب عمل للنظر في العنصر الوحيد الذي يتم تجاهله بشكل روتيني: تكلفة الفرصة. كم مرة تحتاج شركتك إلى إعادة العمل مرة أخرى بسبب الجودة الرديئة؟ أم قضاء بعض الوقت في أداء عمل الآخرين لأن الشخص المسؤول لم يتم تدريبه على أداء الوظيفة؟ أو ببساطة يستغرق وقتًا أطول مما ينبغي لإكمال المهام أو الأنشطة؟ الهدف هنا ليس التكلفة الإضافية ، إنه الفرص التي يمكن تحقيقها من خلال الاستخدام المنتج للوقت الذي يتم إنفاقه بشكل غير فعال ؛ الفرص التي يمكن أن تزيد الإيرادات أو ربحية الأعمال.
كسر السلاسل
يطرح المؤلف مايكل جربر ، في كتبه "E-Myth" ، الافتراض بأن عملك ليس حياتك. بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون عملك هو دعم حياتك. لتحقيق ذلك ، يقول إنه يجب على رواد الأعمال البدء في العمل في أعمالهم بدلاً من العمل فيها. من المؤكد أن قول هذا أسهل من فعله عندما تواجه قرارًا بشأن تخصيص بعض الوقت لتعيين موظفين جدد أو متابعة مكالمات التحصيل حتى تتمكن من إجراء كشوف المرتبات يوم الجمعة.
الطريقة الوحيدة لكسر قيود كونك عبدًا لعملك هو إعطاء الأولوية للأشياء اللازمة لبناء منظمة مستقلة. قد يعني هذا التضحية ببعض المساعي قصيرة الأجل لصالح مكاسب طويلة الأجل. قد تكون هناك فترات غير مريحة أو حتى أحداث مؤلمة. بعد كل شيء ، تكلفة الحرية ليست رخيصة. لكن النتائج تستحق العناء ، لأنه بمجرد أن يكتسب العمل زخمًا من خلال الاستقلالية ، فإنه سيتحرك بشكل أسرع في الاتجاه الذي تريده أن يسير فيه.